多項選擇題電子銀行業(yè)務(wù)錯賬是指客戶通過電子銀行渠道辦理動賬交易過程中，由于系統(tǒng)故障（或系統(tǒng)其他原因）、銀行柜員原因、客戶自身原因，出現(xiàn)的（）或少記客戶賬務(wù)等差錯。

A、錯記
B、重記
C、漏記
D、記錄不實


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1.多項選擇題網(wǎng)上銀行錯賬是指客戶通過電子銀行渠道辦理動賬交易過程中，由于（）出現(xiàn)的錯記、重記、漏記賬務(wù)或少記客戶賬務(wù)等差錯。

A、系統(tǒng)故障（或系統(tǒng)其他原因）
B、不可抗力
C、客戶自身原因
D、銀行柜員原因

3.多項選擇題內(nèi)部管理系統(tǒng)中個人網(wǎng)上銀行實時收費相應(yīng)的參數(shù)維護(hù)操作包括（）。

A、總行交易費管理
B、分行交易費管理
C、轉(zhuǎn)出方免費賬戶管理
D、轉(zhuǎn)入方免費賬戶管理

4.多項選擇題個人網(wǎng)銀實時收費的正常運行需要內(nèi)管系統(tǒng)的配合，下列說法正確的是（）。

A、總行設(shè)立專門崗位對內(nèi)部管理系統(tǒng)中全行個人網(wǎng)上銀行實時收費相應(yīng)的功能進(jìn)行維護(hù)
B、一級分行設(shè)立專門崗位對內(nèi)部管理系統(tǒng)中分行個人網(wǎng)上銀行實時收費相應(yīng)的功能進(jìn)行維護(hù)
C、在內(nèi)部管理系統(tǒng)中對個人網(wǎng)上銀行實時收費進(jìn)行相應(yīng)的參數(shù)維護(hù)
D、二級分行設(shè)立專門崗位對內(nèi)部管理系統(tǒng)中分行個人網(wǎng)上銀行實時收費相應(yīng)的功能進(jìn)行維護(hù)

5.多項選擇題總行統(tǒng)一制定個人網(wǎng)上銀行實時收費標(biāo)準(zhǔn)，其中規(guī)定（）。

A、收費標(biāo)準(zhǔn)為固定價格的，分行均應(yīng)按該統(tǒng)一價格向客戶收取費用
B、收費標(biāo)準(zhǔn)為浮動價格的，分行可結(jié)合實際情況，確定浮動幅度
C、一級分行對分行浮動權(quán)限以內(nèi)的項目進(jìn)行調(diào)整時，由一級分行進(jìn)行費率表維護(hù)
D、對超過分行浮動權(quán)限的項目進(jìn)行調(diào)整時應(yīng)向總行提出減免申請，審批通過后由總行進(jìn)行費率表維護(hù)