列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應（），交到站處理。

用戶使用電傳發(fā)報時，應使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應補運費（）元。

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。

旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應有（）。