問答題“三不漏、兩嚴(yán)禁、一公開、一登記”制度?
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5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)中主觀故意訓(xùn)斥旅客,引發(fā)旅客不滿的,給予責(zé)任者轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)()個(gè)月。
A、1;
B、2個(gè);
C、3
最新試題
列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)(),交到站處理。
題型:單項(xiàng)選擇題
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生()以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題,各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
題型:單項(xiàng)選擇題
放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置(),使旅客容易知曉,以便遇有緊急情況時(shí)及時(shí)向工作人員求助。
題型:單項(xiàng)選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組,()持其他車次車票的旅客上車。
題型:單項(xiàng)選擇題
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,對涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。
題型:單項(xiàng)選擇題
電報(bào)不能使用哪種文字、符號、記號?()
題型:單項(xiàng)選擇題
旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的(),掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補(bǔ)辦車票票款的方式。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄?()
題型:單項(xiàng)選擇題
鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
機(jī)車添乘證、機(jī)車登乘證允許()。
題型:單項(xiàng)選擇題