A、內(nèi)部提升（考核標(biāo)準(zhǔn)）
B、外部招聘（社會(huì)、學(xué)校）
C、挖人（獵頭公司、自己發(fā)現(xiàn)）
D、熟人推薦
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A、忠誠(chéng)型的---事業(yè)心比較強(qiáng)
B、敬業(yè)型的---職業(yè)道德比較好
C、開(kāi)拓型的---個(gè)性比較明顯，比較難管
D、執(zhí)行型的---能按照我們的宗旨完成任務(wù)
A、工作沒(méi)有挑戰(zhàn)性，工作有了盲點(diǎn)
B、看不到希望和前途，得不到激勵(lì)和肯定，問(wèn)題持續(xù)無(wú)法改變
C、人際關(guān)系處理不好
D、工作壓力大，身心疲乏，健康經(jīng)常出問(wèn)題
A、在電話響起三聲內(nèi)必須接聽(tīng)
B、內(nèi)外部電話的接聽(tīng)程序
C、主動(dòng)向來(lái)電客人提出幫助
D、通話過(guò)程中稱(chēng)呼客人名字
A、微笑問(wèn)候客人
B、使用明白的語(yǔ)言問(wèn)候
C、向客人主動(dòng)提供信息
D、保持眼神交流并叫出客人名字
A、酒店前景展望
B、酒店店標(biāo)的含義
C、酒店的經(jīng)營(yíng)理念
D、以上都不是
最新試題
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
（）認(rèn)為，我推銷(xiāo)什么，客人就會(huì)買(mǎi)什么。
下列情況中，集中性營(yíng)銷(xiāo)策略適用的情況有（）。
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷(xiāo)策略。
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。