單項(xiàng)選擇題

酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究,這屬于()。

A.生產(chǎn)導(dǎo)向階段
B.產(chǎn)品導(dǎo)向階段
C.銷(xiāo)售導(dǎo)向階段
D.營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向階段

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