A、微笑問(wèn)候客人
B、使用明白的語(yǔ)言問(wèn)候
C、向客人主動(dòng)提供信息
D、保持眼神交流并叫出客人名字
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、酒店前景展望
B、酒店店標(biāo)的含義
C、酒店的經(jīng)營(yíng)理念
D、以上都不是
A、酒店名稱及標(biāo)識(shí)
B、酒店的性質(zhì)
C、地址及方位
D、酒店組織架構(gòu)圖
A、酒店文化理念
B、酒店組織結(jié)構(gòu)圖
C、培訓(xùn)制度
D、考勤規(guī)則
A、燒傷5%
B、工具使用10%
C、異物進(jìn)入眼睛5%
D、碰撞6%
A、二十四小時(shí)答復(fù)限制
B、四十八小時(shí)緊急限制
C、措施預(yù)案
D、無(wú)問(wèn)題清單punchlist
最新試題
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
（）促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開(kāi)展廣告宣傳。
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開(kāi)拓市場(chǎng)。
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷策略。
下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是（）