旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。

動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應急照明裝置。

發(fā)生服務質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）

列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。

硬席全年定期乘車證票面應記載的內(nèi)容不包括（）。

放置紅十字藥箱的位置應設置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。

機車添乘證、機車登乘證允許（）。