單項選擇題下列選項中，不屬于飯店營銷手段的是（）。
A.產(chǎn)品策路
B.價格策略
C.營業(yè)推廣
D.促銷策略
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1.單項選擇題飯店工程部為節(jié)約能源，會對空調(diào)的開關(guān)時間刻意控制，會因此造成顧客投訴，這是（）觀念導(dǎo)致的。
A.協(xié)助
B.統(tǒng)一
C.溝通
D.本位
2.單項選擇題賬單不可直接交到顧客手里，應(yīng)將賬單（），反扣著放在小托盤中，送到顧客面前或左側(cè)靠近桌邊處，并且詢問結(jié)賬的方式。
A.打開
B.正面朝上
C.密封
D.正面朝下
