單項選擇題下列屬于安全管理工作的是（）。

A.加油站進行安全檢查
B.對加油機進行維修
C.采用密閉卸油方式卸油
D.臥室儲油罐呼吸管口安裝阻火器（防火帽）


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1.單項選擇題下列工作不屬于安全范疇的是（）。

（A）計量作業(yè)前，將汽車油罐車靜置一定時間
（B）對從業(yè)人員進行崗前安全教育
（C）對員工進行績效考核
（D）編寫作業(yè)指導(dǎo)書

2.單項選擇題下列關(guān)于服務(wù)承諾的描述，錯誤的是（）。

A.服務(wù)承諾是指商家在提供給顧客服務(wù)方面的應(yīng)允
B.服務(wù)承諾兌現(xiàn)與否，應(yīng)視顧客及實際情況而定
C.服務(wù)承諾必須得以兌現(xiàn)，否則會失去信譽和顧客，也就失去了企業(yè)的生命力
D.服務(wù)承諾是一個企業(yè)信心.信譽.品牌.實力等方面的綜合反映

4.單項選擇題加油站服務(wù)規(guī)范要求員工在崗時坐姿要（）。

A.端正，不前俯后仰，不東倒西歪，不搖腿翹腳
B.挺.直.高
C.身體協(xié)調(diào).姿勢優(yōu)美
D.隨意舒適

5.單項選擇題加油站服務(wù)規(guī)范要求員工在崗時站姿要（）眼神要（）精神要（）。

A.直立.天然.飽和
B.正直平穩(wěn).自然.飽滿
C.正直平穩(wěn).飽滿.自然
D.自然.飽滿.正直平穩(wěn)