當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）

將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。

禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。

按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）

酒店服務(wù)技能實訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。

客房狀態(tài)中，OC代表（）

門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。

客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。

酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）