用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是（）。

汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點有（）。

售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。

現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。

在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。