單項(xiàng)選擇題商圈的形態(tài)描述錯(cuò)誤的是（）
A.商業(yè)區(qū)
B.住宅區(qū)
C.辦公區(qū)
D.城郊結(jié)合區(qū)
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1.單項(xiàng)選擇題商圈大、流動(dòng)人口多、熱鬧、各種商店林立的商圈形態(tài)是（）
A.商業(yè)區(qū)
B.住宅區(qū)
C.辦公區(qū)
D.混合區(qū)
2.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者群穩(wěn)定，便利、有親切感、家庭用品購買率較高的商圈形態(tài)是（）
A.商業(yè)區(qū)
B.住宅區(qū)
C.辦公區(qū)
D.混合區(qū)
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什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”？
題型：問答題
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
現(xiàn)代汽車市場(chǎng)競(jìng)爭中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型：判斷題