問(wèn)答題簡(jiǎn)述汽車服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的主要內(nèi)容和任務(wù)。
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1.多項(xiàng)選擇題汽車服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的主要內(nèi)容有（）
A.客戶信息管理
B.資金收支平衡管理
C.基本技術(shù)管理
D.維護(hù)技術(shù)工藝管理
E.技術(shù)開(kāi)發(fā)管理
2.多項(xiàng)選擇題汽車服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理的主要內(nèi)容正確的有（）
A.科研開(kāi)發(fā)管理
B.機(jī)具設(shè)備管理
C.基本技術(shù)管理
D.維護(hù)技術(shù)工藝管理
E.技術(shù)開(kāi)發(fā)管理
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對(duì)于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問(wèn)或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分，以示一視同仁。
題型：判斷題
由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
利用電話開(kāi)發(fā)潛在客戶的優(yōu)點(diǎn)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題