保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。

超過退房時(shí)間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。

西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。

關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）

引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個(gè)方面。