判斷題地陪導(dǎo)游人員在落實接待事宜時,不需要落實行李安排。
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2.判斷題地陪導(dǎo)游的具體準備工作有七項。
4.多項選擇題在哪些情況下,地陪都要寫出書面的專題總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。()
A.初次擔(dān)任導(dǎo)游工作
B.接待了VIP團隊的導(dǎo)游
C.到團過程中出現(xiàn)重大事故或嚴重服務(wù)缺陷
D.游客滿意程度不高的導(dǎo)游服務(wù)
5.多項選擇題旅游團隊在本地的游程結(jié)束以后,地陪還應(yīng)做好總結(jié)、善后工作。具體包括:()
A.結(jié)算賬目
B.處理遺留
C.歸還物品
D.善后總結(jié)
最新試題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型:問答題
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題