問答題

【簡答題】全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?

答案: (1)確認(rèn)各項(xiàng)事宜。全陪要提醒地陪提前落實(shí)離站的交通票據(jù),并核實(shí)離站的準(zhǔn)確時(shí)間;
(2)辦理離店手續(xù);
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問答題

【簡答題】如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?

答案: 如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)報(bào)告組團(tuán)社,請其查明原因,分清責(zé)任。若是組團(tuán)社的責(zé)任,全陪應(yīng)向領(lǐng)隊(duì)如實(shí)...
問答題

【簡答題】如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?

答案: 如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項(xiàng)目,導(dǎo)游應(yīng)把握“賓客至上,服務(wù)至上,主隨客便,合理而可能,平等協(xié)商”的基...
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