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多項選擇題顧客需求是各種各樣的，有（）、質(zhì)量、功能、價格，所以必須對從用戶那里收集到的情報進行分類、整理。

A.要求
B.意見
C.抱怨
D.評價和希望

1.多項選擇題20世紀(jì)60年代正交設(shè)計產(chǎn)生后，又有（）等應(yīng)運而生，并得到廣泛應(yīng)用。

A.統(tǒng)計實驗
B.穩(wěn)健設(shè)計
C.均勻設(shè)計
D.正交回歸設(shè)計

2.多項選擇題一次抽樣檢驗的特點是：（）。

A.方案設(shè)計容易
B.培訓(xùn)與管理容易
C.抽樣數(shù)是常數(shù)
D.能最大限度利用批質(zhì)量的信息

3.多項選擇題QFD把（）有機地結(jié)合在一起，從而使產(chǎn)品能在滿足功能要求的前提下，保證其質(zhì)量最好同時成本又最低。

A.功能
B.質(zhì)量
C.成本
D.效益

4.多項選擇題企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，為企業(yè)提供（）與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位、系統(tǒng)化的管理平臺。

A.決策
B.程序
C.計劃
D.控制

5.多項選擇題QFD的目的是使產(chǎn)品以（）供應(yīng)市場。

A.最快的速度
B.最優(yōu)的質(zhì)量
C.最低的成本
D.最合理的價格