單項(xiàng)選擇題6西格瑪管理的管理核心內(nèi)容中,將()作為中心。

A.以數(shù)據(jù)和事實(shí)為基礎(chǔ)
B.無界限合作
C.追求完美,容忍失敗
D.客戶滿意和創(chuàng)造客戶價值


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2.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理這一理論是在()由()提出的。

A.20世紀(jì)70年代,費(fèi)事萊特
B.20世紀(jì)60年代,費(fèi)根堡姆和朱蘭
C.20世紀(jì)50年代,萊維特
D.20世紀(jì)80年代,翰洛爾