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服務(wù)行業(yè)技能考試

題庫(kù)首頁(yè) 每日一練章節(jié)練習(xí)

服裝銷(xiāo)售員考試問(wèn)答題每日一練(2020.06.05)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題如何做好推銷(xiāo)？

參考答案：A：掌握服裝的特性（服裝的面料及設(shè)計(jì)特點(diǎn)）；
B：優(yōu)點(diǎn)（從特性引發(fā)的用途，制服裝的獨(dú)特之處）；
C：...

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2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述了解顧客需求的重要性。

參考答案：只有了解需求，才能有針對(duì)性地介紹產(chǎn)品，投顧客所好，銷(xiāo)售才能成功；顧客和促銷(xiāo)員的時(shí)間都是寶貴的，不應(yīng)該將時(shí)間浪費(fèi)在顧客不需...

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3.問(wèn)答題由于顧客多應(yīng)該做到哪幾點(diǎn)？

參考答案：

接一問(wèn)二照顧三，顧客超過(guò)三批以上進(jìn)入服務(wù)區(qū)時(shí)必須先招呼在換取時(shí)要提供相應(yīng)服務(wù)

4.問(wèn)答題怎樣正確洗滌毛料服裝？

參考答案：中高檔毛料服裝不能濕洗，否則，內(nèi)襯絲綢夾里等由于縮水大，起皺后不易恢復(fù)，另外，還會(huì)使面與里的縫帶疏松脫干，很難修補(bǔ)，再有...

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5.問(wèn)答題在遇到客訴時(shí)，應(yīng)該怎么做？

參考答案：在遇到顧客投訴時(shí)，首先表示歉意，認(rèn)真傾聽(tīng)，迅速解決，自己無(wú)法解決時(shí)。立即上報(bào)主管，妥善解決，本著“遇事要報(bào)吃...

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