問答題

【簡答題】由于顧客多應(yīng)該做到哪幾點(diǎn)？

答案：

接一問二照顧三，顧客超過三批以上進(jìn)入服務(wù)區(qū)時(shí)必須先招呼在換取時(shí)要提供相應(yīng)服務(wù)
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問答題

【簡答題】詢問顧客的技巧？
答案：

A：不連續(xù)發(fā)問；B：從顧客的回答中整理需求；C：詢問時(shí)先易后難；D：采用顧客促進(jìn)購買心理的詢問方式；E：詢問顧客關(guān)心的事
問答題

【簡答題】贊美的秘訣。
答案：

A：努力發(fā)現(xiàn)她的長處；
B：只贊美事實(shí)；
C；用自己的語言去贊美；
D：具體的贊美；
E：適時(shí)的贊美；
F：由衷地贊美
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