酒店餐飲管理酒店管理綜合試題判斷題每日一練(2020.06.02)

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1.判斷題服務(wù)營(yíng)銷中企業(yè)營(yíng)銷的是服務(wù)，即消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開(kāi)始而不是結(jié)束。（）

2.判斷題離店時(shí)，PMS系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示客人有租借物品未歸還。

3.判斷題酒店經(jīng)營(yíng)管理理念中樹(shù)立市場(chǎng)理念是要求管理人員了解市場(chǎng)，面向市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

4.判斷題早餐券退回可以使用平賬處理。

5.判斷題酒店服務(wù)的自然屬性能否滿足賓客物質(zhì)和精神上的需要，以及滿足程度如何就是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的主要標(biāo)志。