客房部運(yùn)營(yíng)與管理多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.05.17)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 客人投訴的意義有：（）

2 飯店經(jīng)營(yíng)者的追求目標(biāo)是（）。

3 發(fā)生在酒店樓層與客房的可疑的行動(dòng)包括：（）

4 客房服務(wù)員工作的時(shí)候存在下列哪些潛在的工作危險(xiǎn)。（）

5 （）對(duì)人的皮膚，臉，頭部，手，呼吸道，鼻腔，眼睛，神經(jīng)系統(tǒng)等都會(huì)有損害，所以客房服務(wù)員在工作中要小心使用它們。