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4S服務(wù)顧問單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.29)
來源:考試資料網(wǎng)
1
訂貨流程包括()
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2
下列()不屬于凱迪拉克交車后接觸流程的執(zhí)行步驟。
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3.填空題
DMS系統(tǒng)中每月INVOICE費(fèi)用包含的費(fèi)用項(xiàng)目有免費(fèi)保養(yǎng)、()、和一部分()
參考答案:
免費(fèi)檢測(cè);正常保修索賠
4
互動(dòng)檢查工具包括胎壓計(jì)、胎紋尺、手電筒和什么等?()
點(diǎn)擊查看答案
5
有一位客戶來到服務(wù)站,這時(shí)服務(wù)顧問正在與另一位客戶通電話,服務(wù)顧問應(yīng)當(dāng)如何處理這種情況()
點(diǎn)擊查看答案&解析