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客房部運(yùn)營(yíng)與管理填空題每日一練(2019.12.04)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題樓層主管管理對(duì)象是（）、（）。

參考答案：客房服務(wù)員；樓層勤雜工

2.填空題了解核實(shí)客房狀況的辦法是（）。

參考答案：看工作表和實(shí)地查房

3.填空題（）星飯店提供金鑰匙服務(wù)。提供叫醒服務(wù)、留言服務(wù)的是（）星以上飯店。

參考答案：五；三

4.填空題為了防止逃帳等，客房部應(yīng)將（）、（）和無(wú)行李房及時(shí)通知總臺(tái)。

參考答案：外宿房；輕便行李房

5.填空題客房部包括（），（）及（）等分支部門。

參考答案：洗衣場(chǎng)；樓層清潔；PA

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