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中級前廳服務員單項選擇題每日一練(2019.05.06)
來源:考試資料網(wǎng)
1
當顧客對某種產品感興趣時,即使不是服務中常規(guī)推銷的內容,也應立即()
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2
初期投入費用低,操作簡便的飯店客房預訂系統(tǒng)是()。
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3
話務員在遇到無法回答的問題時,應立即轉交()處理。
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4
換房行李服務,行李員將賓客的原客房鑰匙和住房卡交給()。
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5
不屬于客房預訂推銷前提條件的是()。
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