卷煙服務(wù)營(yíng)銷卷煙服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)監(jiān)控與評(píng)估綜合練習(xí)多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.03.12)

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1 服務(wù)監(jiān)測(cè)為服務(wù)評(píng)估提供了對(duì)目標(biāo)的過(guò)程監(jiān)控和結(jié)果檢查的數(shù)據(jù)，從而使得服務(wù)評(píng)估能從（）三部分進(jìn)行。

2 服務(wù)監(jiān)測(cè)的注意事項(xiàng)包括：（）。

3 服務(wù)監(jiān)測(cè)的作用是（）。

4 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方法有（）。

5 服務(wù)目標(biāo)的追蹤分（）兩種方式。