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國家開放大學(xué)(電大)
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每日一練
章節(jié)練習(xí)
國家開放大學(xué)(電大)國家開放大學(xué)(酒店康體娛樂服務(wù))判斷題每日一練(2019.01.19)
來源：考試資料網(wǎng)
1.判斷題
客人的投訴心理反應(yīng)常常標(biāo)新為“求尊重、求補(bǔ)償、求發(fā)泄”的心態(tài)。
參考答案：
正確
2.判斷題
康樂服務(wù)始終如一的堅(jiān)持各項(xiàng)原則。
參考答案：
錯(cuò)誤
3.判斷題
在康樂部的運(yùn)營過程中，對于安全事故的處理屬于主動(dòng)管理。
參考答案：
錯(cuò)誤
4.判斷題
工作分析的結(jié)果全部記錄在工作說明書上。
參考答案：
錯(cuò)誤
5.判斷題
清潔衛(wèi)生檢查主要起監(jiān)督作用。
參考答案：
正確
