國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(電大)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(酒店康體娛樂(lè)服務(wù))判斷題每日一練(2019.01.20)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題反映接待服務(wù)人員違反操作規(guī)程，服務(wù)效率達(dá)不到要求的投訴是對(duì)服務(wù)態(tài)度的投訴。

2.判斷題目前的酒店康樂(lè)人力市場(chǎng)上，一般基層員工相對(duì)缺乏，中層主管人員和專(zhuān)業(yè)人員相對(duì)充裕。

3.判斷題作為康樂(lè)部的服務(wù)人員，包括經(jīng)理，都應(yīng)該盡量滿(mǎn)足顧客的需求，使他們得到滿(mǎn)意的服務(wù)。

4.判斷題羽毛球場(chǎng)地是一塊正方形場(chǎng)地。

5.判斷題康樂(lè)部經(jīng)營(yíng)要求有專(zhuān)職的服務(wù)人員，而技術(shù)人員并不重要。