判斷題

在康樂部的運(yùn)營過程中，對于安全事故的處理屬于主動管理。

答案：錯誤

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客人的投訴心理反應(yīng)常常標(biāo)新為“求尊重、求補(bǔ)償、求發(fā)泄”的心態(tài)。

答案：正確

根據(jù)臺球室的球桿擺放規(guī)定，右側(cè)應(yīng)是90寸長桿，84寸架桿各1支。

答案：錯誤

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