講解員考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.30)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)2.問(wèn)答題講解員在講解過(guò)程中如何運(yùn)用目光向游客傳遞親切友好的信息?
參考答案:
目光應(yīng)該是正視,視線與游客接觸的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),還需要環(huán)視,以觀察游客的動(dòng)向和反應(yīng)。
5.問(wèn)答題游客出現(xiàn)挑剔時(shí),講解員應(yīng)該怎么辦?
參考答案:一旦發(fā)現(xiàn)游客有挑剔和責(zé)難的苗子時(shí),講解員首先要主動(dòng)拜訪游客,認(rèn)真傾聽(tīng)他們的指責(zé)言語(yǔ),必要時(shí)要做寫(xiě)些筆記,態(tài)度上要表現(xiàn)出有...
參考答案:
指壓法,包扎法,止血帶法。
10.判斷題華北地區(qū)最大的清真寺是河北泊頭清真寺。
