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銀行卡從業(yè)人員專業(yè)認(rèn)證考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.29)

問答題
簡述發(fā)卡機(jī)構(gòu)的信用風(fēng)險管理。
答案：信用風(fēng)險管理貫穿于信用卡業(yè)務(wù)生命周期各個環(huán)節(jié)，建立完整的信用卡信用風(fēng)險管理體系，并借助量化分析技術(shù)和手段，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化和自...
問答題
簡述快捷支付提前的功能及基本支付程序。
答案：功能：一種特殊的網(wǎng)關(guān)支付模式，商戶可通過限定持卡人支付所使用的支付銀行，實(shí)現(xiàn)按特定銀行進(jìn)行快捷支付的需要，可分為在商戶端...
單項選擇題
以下哪類角色，不直接參與銀行卡業(yè)務(wù)運(yùn)作，但是卻對銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)生起到至關(guān)重要作用（）
A.持卡人
B.銀行卡組織
C.特約商戶
D.宏觀管理者
問答題
簡述客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的關(guān)鍵點(diǎn)。
答案：（一）推動“關(guān)鍵時刻”可以產(chǎn)生以下的預(yù)期效益：
第一，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。提升服務(wù)品質(zhì)、減...
多項選擇題
銀行卡組織為其成員提供的基本資金清算服務(wù)包括（）
A.資金清算
B.清算流水文件
C.提供報表
D.清算業(yè)務(wù)培訓(xùn)和咨詢
問答題
簡述移動網(wǎng)頁產(chǎn)品的特點(diǎn)。
答案：是一種網(wǎng)頁或客戶端的移動網(wǎng)頁形式，應(yīng)用內(nèi)容與客戶端產(chǎn)品差異不大；
用戶通過移動終端的網(wǎng)頁瀏覽器，輸入網(wǎng)址訪問、...
單項選擇題
國內(nèi)銀行IC卡的發(fā)展起步于（）
A.20世紀(jì)80年代
B.20世紀(jì)90年代
C.2005年
D.2011年
問答題
移動支付的概念是什么？
答案：又稱手機(jī)支付，就是用戶使用移動終端（通常是指手機(jī)）對其所購買的商品或者服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。
問答題
簡述國外互聯(lián)網(wǎng)支付的發(fā)展現(xiàn)狀。
答案：業(yè)務(wù)模式：卡組織模式、網(wǎng)銀支付模式、直接借記支付模式（美國無此模式）和虛擬賬戶支付模式。
市場發(fā)展特點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)...
問答題
簡述銀行卡的市場分析。
答案：經(jīng)濟(jì)規(guī)模、狀況，人口規(guī)模和結(jié)構(gòu)、人口特征（年齡、職業(yè)、教育程度等）、人均收入、消費(fèi)市場狀況（商戶數(shù)量、領(lǐng)域和地域分布）等...

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