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銀行考試

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銀行卡從業(yè)人員專業(yè)認證考試問答題每日一練(2020.05.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題近場支付產(chǎn)品有哪些？

參考答案：

條碼/二維碼支付。
聲波支付產(chǎn)品。
Square產(chǎn)品。
NFC產(chǎn)品。

2.問答題簡述銀行IC卡的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀。

參考答案：國外發(fā)展：最早于1985年出現(xiàn)在法國，在歐洲獲得迅速發(fā)展。目前，通過EMV遷移，全球范圍內(nèi)銀行IC卡化的發(fā)展趨勢愈發(fā)明顯...

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3.問答題簡述業(yè)務(wù)持續(xù)開展的收單服務(wù)與支持策略。

參考答案：

提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)及維修支持。
提供客戶回訪及終端巡查服務(wù)。
提供商戶培訓(xùn)服務(wù)。

4.問答題簡述銀行卡客戶服務(wù)渠道。

參考答案：（一）銀行卡客戶服務(wù)渠道管理的作用：
第一，是銀行卡增值服務(wù)向市場推廣營銷的載體。
第二，銀行卡客戶...

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5.問答題簡述銀行卡的創(chuàng)意來源。

參考答案：收集分析客戶的投訴與反饋。
借鑒不同地區(qū)分支機構(gòu)成功經(jīng)驗。
銀行卡組織市場調(diào)研成果與新產(chǎn)品思路的推介...

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