鐵路客運員鐵路客運員(綜合練習)章節(jié)練習(2020.05.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1 行包、郵政拖車裝載的貨物高度距地面不超過（）米，橫向?qū)挾炔坏贸鲕圀w兩側(cè)各0.2米，重量不超過2噸，堆碼整齊，繩索捆牢，不致甩落。

2 在車站上補票的手續(xù)費為（）。

3 《鐵路常旅客服務辦法》五星級會員（）升級積分。

4 無法出示本人有效身份證件原件的，應到車站鐵路公安制證口辦理（）。

5 鐵路運輸企業(yè)及其職工不立即組織救援，或者遲報、漏報、瞞報、謊報事故的，對單位，由國務院鐵路主管部門或者鐵路管理機構處（）萬元以上50萬元以下的罰款。

6 站臺地面標示站臺（），內(nèi)側(cè)鋪設提示盲道。

7.判斷題車站的業(yè)務揭示應充分體現(xiàn)實用性和美觀性。

8 實施車站全封閉實名制驗證的，設有相對獨立的（），并配備驗證設備。

9 《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，發(fā)生線路中斷旅客要求退票時，因（）的部分和已使用至到站的車票不退。

10 代用票事由欄填寫相應的略語：團體為（）。