星級(jí)酒店服務(wù)營(yíng)銷章節(jié)練習(xí)(2020.03.27)
來源:考試資料網(wǎng)參考答案:規(guī)定類小商品、代銷商品(除圖書外)
參考答案:清潔,池水能見度約300至400mm、池底無明顯雜物、池壁無附著物
參考答案:值班經(jīng)理以上人員
10.問答題入住接待時(shí)為客人分配房間的要求是什么?
參考答案:(1)只分配干凈的空房(VC.;
(2)有預(yù)訂客人應(yīng)立即在PMS中完成房間分配;
(3)無預(yù)訂客人,...
(2)有預(yù)訂客人應(yīng)立即在PMS中完成房間分配;
(3)無預(yù)訂客人,...
