多項選擇題酒店經(jīng)理以身作則的做法表現(xiàn)有哪些？（）
A、為員工樹立榜樣
B、決策
C、起帶頭作用
D、表現(xiàn)自己最好的一面
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1.多項選擇題美國心理學家馬洛斯理論層次有哪幾層？（）
A、社交
B、自我價值實現(xiàn)需求
C、安全
D、生理
E、尊重
2.多項選擇題下面酒店經(jīng)理對員工進行批評的做法正確的是（）。
A、在公開場合點名批評
B、對事不對人
C、指出需要員工改進的地方
D、由員工提出解決問題的方法
3.多項選擇題下列選項中屬于員工工作考評中的素質(zhì)考評內(nèi)容的是（）。
A、對客服務STAR技能
B、保持工作場所潔凈
C、賓客評價
D、考勤情況
4.多項選擇題下列做法符合員工工作考評的原則的是（）。
A、員工之間進行比較
B、保持公正與一致性
C、不給員工評出最高分與最低分
D、客觀評價
5.多項選擇題員工工作考評表的主要內(nèi)容有（）。
A、員工素質(zhì)方面
B、員工工作方面
C、員工職業(yè)發(fā)展方面
D、員工培訓方面
最新試題
酒店經(jīng)營者把精力集中在設施改進與服務質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
題型：單項選擇題
Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場適宜采用下列（）目標市場策略。
題型：單項選擇題
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是（）。
題型：單項選擇題
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）
題型：多項選擇題
下列有關同質(zhì)市場的說法正確的是（）
題型：單項選擇題
酒店分為集團經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)（）進行劃分的？
題型：單項選擇題
詢問法適用于（），在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
題型：單項選擇題