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每日一練
章節(jié)練習
銷售管理章節(jié)練習(2020.03.15)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
企業(yè)怎樣衡量客戶關(guān)系價值?
參考答案:
一般來說,企業(yè)可以通過以下方面衡量客戶關(guān)系的價值:
1.客戶關(guān)系的獲利能力和現(xiàn)金流;
2.客戶關(guān)系壽...
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2
服務理論真正形成理論約有多長時間()。
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3.判斷題
企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的不同型號、不同式樣,制定不同的價格,它與各自的成本成比例。
參考答案:
錯誤
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4
以下屬于微觀營銷環(huán)境的有()
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5
下列選項中,不屬于缺乏對客戶關(guān)注的行為是()
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6.名詞解釋
感覺沖突
參考答案:
隨著渠道成員接到有關(guān)沖突的消息,雙方會產(chǎn)生緊張、焦慮、不滿的感覺。
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7
CRM應用系統(tǒng)具有以下哪些特點()
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8
銷售計劃的主要內(nèi)容()
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9
恒大精神是“艱苦創(chuàng)業(yè)、()努力拼搏、開拓進取”,這是企業(yè)剛成立的時候制定的。
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10.名詞解釋
銷售談判
參考答案:
是指銷售人員通過向客戶傳遞信息并經(jīng)過溝通,運用各種銷售方式、方法手段及策略來說服客戶購買產(chǎn)品的過程
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