郵政銀行標準化流程考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題在晨會的今日工作安排中，支行長的總結(jié)包括進一步強調(diào)與重申上級行部署、制度規(guī)范要求、活動競賽、銷售重點等。

2.判斷題確定網(wǎng)點目標后，應(yīng)根據(jù)員工個人上季度目標完成情況將網(wǎng)點目標分解至個人。

3.判斷題李女士在郵政銀行個人金融資產(chǎn)10萬元，網(wǎng)點需要每年至少與其面談4次，電話聯(lián)系2次。

4 下面符合“定活兩便儲蓄存款”規(guī)定的是（）

5 各網(wǎng)點可以在優(yōu)先級1、2、3級基礎(chǔ)上，根據(jù)網(wǎng)店客戶資產(chǎn)規(guī)模和數(shù)量，對客戶分層進行調(diào)整，調(diào)整幅度不得超過（）。

6 晨會的鼓勵與指導(dǎo)環(huán)節(jié)包括的內(nèi)容有（）。

7.判斷題客戶較多時，告知客戶需要填寫單據(jù)的類型，并用標準手勢向客戶指示填單臺區(qū)域。

8.判斷題在電話約見時，如果發(fā)現(xiàn)客戶對銀行存有問題，則可以首先解決其問題或者將借解決問題來約見客戶。

9.填空題儲蓄代辦站周轉(zhuǎn)金的核定額度，一般按其儲蓄存款余額的（）核定。

10 “（）”部分主要明確了調(diào)動員工積極性、提高員工滿意度的具體措施，塑造了“真誠，團結(jié)，專業(yè)，進步”的網(wǎng)點精神。

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