國家開放大學(xué)(管理案例分析)章節(jié)練習(xí)(2019.12.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題案例寫作原則中的仿真原則是指案例作者根據(jù)企業(yè)實(shí)際自己杜撰案例中的人物和內(nèi)容，設(shè)計(jì)案例作者關(guān)心的問題。

2.問答題你認(rèn)為能實(shí)現(xiàn)這一變革最主要的原因是什么？

參考答案：要實(shí)現(xiàn)這種變革，一定是組織的主要領(lǐng)導(dǎo)明確目標(biāo)，大力支持，并能采取有效措施推行。

3.判斷題客戶關(guān)系管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的主要工作。

4 在有充分的信息來預(yù)見各種可行方案的結(jié)果的情況下所作出的決策就是（）。

5.判斷題對管理案例的一個(gè)基本要求是：案例中應(yīng)包含一個(gè)或數(shù)個(gè)管理問題，啟發(fā)學(xué)生思考。

6.問答題在撰寫案例時(shí)，需要篩選、加工案例素材資料，主要包括哪幾個(gè)方面？

參考答案：（1）本案例的主題及有關(guān)的關(guān)鍵問題是什么；
（2）案例中的決策者（其中主角）必須掌握的情況有哪些；
...

7.判斷題案例與舉例不同，是因?yàn)榕e例在內(nèi)容和特征上達(dá)不到案例的標(biāo)準(zhǔn)。

8.問答題簡述篩選、加工案例素材資料時(shí)需要考慮的三個(gè)方面。

參考答案：在撰寫案例時(shí)，需從下面三個(gè)方面來考慮對素材資料進(jìn)行篩選加工問題：
（1）本案例所要體現(xiàn)的管理主題及有關(guān)的關(guān)鍵問...

9 愛華公司在中西部地區(qū)營銷主管的職位由誰奪得？（）

10.判斷題管理案例就是圍繞著一定的管理問題而對某一真實(shí)的管理情景所作的文字描述。不包括聲像等其他媒介采編撰寫方式。