00195導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.11.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞物品時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該如何處理？

參考答案：導(dǎo)游員必須問清是何物。若是應(yīng)稅物品，應(yīng)促其納稅。若是貴重物品、食品、藥物或是未交稅的應(yīng)稅物品，一般應(yīng)婉言拒絕。實(shí)在無法拒...

2.判斷題旅游活動(dòng)的多樣化趨勢(shì)，要求導(dǎo)游人員隨之變化其導(dǎo)游方法。

3 《合同法》規(guī)定的不可抗力具有如下特征：（）。

4 漏接是指旅游團(tuán)抵達(dá)后，無導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象。造成漏接現(xiàn)象的主觀原因也有不少，如：（）等。

5 做好旅游者走失的預(yù)防工作，導(dǎo)游員首先要做好的是（）。

6.問答題接待東南亞地區(qū)游客時(shí)，導(dǎo)游員需要注意哪幾個(gè)方面？

參考答案：1.該地區(qū)有多種宗教信仰，教徒恪守自己的宗教禁忌，因此在接待中一定要弄清客人的宗教信仰，以免失禮。
2.東南...

7.問答題導(dǎo)游員的儀容、儀表有什么要求？

參考答案：1.規(guī)范化：要合乎導(dǎo)游職業(yè)的規(guī)定，給游客以訓(xùn)練有素的感覺。
2.和諧：要適應(yīng)自己的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，內(nèi)在素養(yǎng)和外...

8.問答題散客旅游有什么特點(diǎn)？

1.規(guī)模小
2.批次多
3.要求多
4.變化大
5.預(yù)定期短

9.判斷題為了預(yù)防誤機(jī)事故的發(fā)生，旅游團(tuán)乘國內(nèi)航班應(yīng)提前半小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

10 下列合同中無效的是（）。