中國移動市場營銷章節(jié)練習(2019.11.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題標準的坐姿應該是以坐滿椅座的（）為宜。

2 集團信息化收入包括（）。

3.填空題中國移動的自助服務體現(xiàn)在：（）、（）、（）、（）、（）。

參考答案：網(wǎng)站；短信帳單；營業(yè)廳自助終端；1861專線；短信查詢

4.填空題國際長途通過17951撥打資費為3.40元/分鐘的國家有：（）、（）、（）、（）、（）。

參考答案：美國；加拿大；澳大利亞；韓國；日本

5.判斷題客戶能得到免費寄送話費帳單的服務。

6.判斷題代辦網(wǎng)點需要和公司簽訂代辦協(xié)議才能經(jīng)營移動業(yè)務。

7 “四網(wǎng)滲透率”指的四網(wǎng)是什么？（）

8.填空題神州行充值卡面值的使用有效期是指不同（）有不同的（），成功充值當天開始計算。

參考答案：面值的充值卡；使用期限

9.填空題“直接撥17951”英文表述是：（）。

參考答案：dial 17951 directly

10 “四網(wǎng)協(xié)同”戰(zhàn)略落地，具體包括以下哪些措施？（）