高級企業(yè)培訓師（一級）章節(jié)練習(2019.09.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 用來描述測評要素或要素標志的程度差異與狀態(tài)水平的順序和度量的是素質測評指標構成的（）

2 開發(fā)培訓項目的基本方法是：（）。

3.問答題背景：某企業(yè)是一家中等規(guī)模的快遞公司，由于業(yè)務增長果塊，公司招聘了60名投遞員，這些員工經培訓后上崗。近來發(fā)現(xiàn)，自從這些新員工上崗后，頻繁出現(xiàn)了一系列的問題：在投遞的過程中丟失或損壞包裹；運輸工具損壞嚴重；客戶投訴增多。公司希望盡快解決這些問題，責成培訓部門對其現(xiàn)狀進行分析，并制定確實可行的解決方案。培訓部門將此任務交給了高級企業(yè)培訓師張力，張力在對有關問題進行綜合分析之后，認為是由于培訓不到位引起的。他按照自己的思路首先進行培訓需求分析，并在此基礎上制訂了培訓項目實施計劃。您若是張力，請完成他的工作。

參考答案：根據(jù)案例，張力所作培訓需求分析及培訓策劃工作主要有：
一、研究項目，明確目標。
二、找準需求，確定對...

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4 150、現(xiàn)代“人力資源”，是指在勞動生產過程中，可以直接投入的體力、智力、（）的總和及在此基礎上形成的基本素質，包括知識、經驗、品性與態(tài)度。

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5 保證人們對素質測評選拔結果信任的前提是（）原則的貫徹執(zhí)行。

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6 員工個體素質是指員工需具備的()

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7 考核性測評的原則是（）

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8 培訓評價實施階段的主要任務包括（）。

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9 （）是通過系統(tǒng)地收集信息，對職業(yè)培訓的屬性、價值做出判斷的過程。

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10 事先給應試者制造一個緊張的氣氛，使被試者一進門便處于恐怖氣氛中，接著主試人窮追不舍地尋究問低，不但問得切中要害而且常常把被試者置于進退兩難的境地，直至被試者無法回答為止。這是面試的（）類型。

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