促銷員職業(yè)化考試章節(jié)練習(xí)(2019.09.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）比較適合現(xiàn)階段我國(guó)彩電行業(yè)的廣告目標(biāo)。

2.問答題對(duì)待顧客的原則是什么？

參考答案：促銷員必須牢記以下對(duì)待顧客的原則：
1.促銷員應(yīng)保持愉快的情緒以便能熱情主動(dòng)地接待顧客。情緒低落時(shí)要及時(shí)調(diào)整，...

3 儀表是反映一個(gè)人的（）。

4 按照色彩理論，商場(chǎng)中指示水產(chǎn)的指示系統(tǒng)應(yīng)該采取哪種顏色（）

5.判斷題接過他人的名片時(shí)，應(yīng)用雙手，并表示謝意后立即收起來。

6.判斷題根據(jù)組織的內(nèi)外對(duì)象，公眾可分為內(nèi)部公眾和外部公眾。

7.問答題公共關(guān)系與廣告的區(qū)別是什么？

參考答案：（1）目標(biāo)不同。公共關(guān)系的工作目標(biāo)是溝通組織內(nèi)部、組織與公眾的關(guān)系，廣告的目標(biāo)是介紹自己所推銷的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)。

8.判斷題公共關(guān)系學(xué)中的公眾，不同于日常生活中的群眾、人群等概念，而有其特征。

9 對(duì)于促銷員制服的要求是（）

10.問答題促銷員要學(xué)會(huì)把握哪三個(gè)要素？

參考答案：促銷員要學(xué)會(huì)把握以下三個(gè)要素：
1.機(jī)智
愉快在待人接物時(shí)盡量欣賞、贊美別人的優(yōu)點(diǎn)，使顧客感到愉快，...