高鐵列車員(上海)章節(jié)練習(xí)(2019.07.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，包用公務(wù)車、豪華列車的服務(wù)費(fèi)，按車票票價(jià)15％核收。

2 《上海鐵路局客運(yùn)作業(yè)崗位手機(jī)使用管理規(guī)定》（客管函〔2016〕32號(hào)）規(guī)定：站段要對(duì)實(shí)行手機(jī)當(dāng)班集中管理的崗位要配備（）。

3 根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，車票票面主要應(yīng)當(dāng)載明（）臥別、票價(jià)、乘車日期、有效期等內(nèi)容。

4 《關(guān)于時(shí)速200～250公里動(dòng)車組列車特等座、商務(wù)座等席別票價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（上鐵客函[2011]880號(hào)）規(guī)定，動(dòng)車組（）票價(jià)可按公布票價(jià)打折。

點(diǎn)擊查看答案

5 轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)鐵路總公司、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)關(guān)于視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車若干規(guī)定（試行）的通知（上鐵客函〔2015〕588號(hào)）規(guī)定：國(guó)際導(dǎo)盲犬聯(lián)盟標(biāo)識(shí)為（）。

點(diǎn)擊查看答案

6.判斷題上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號(hào)）中規(guī)定：違規(guī)販運(yùn)香煙150條的屬于服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題。

參考答案：正確

進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)

7.判斷題上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》的通知（上鐵客〔2017〕357號(hào)）規(guī)定：站車在向旅客進(jìn)行晚點(diǎn)通告時(shí)，廣播每次間隔不超過20分鐘。

參考答案：錯(cuò)誤

進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)

8 中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點(diǎn)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的通知（上鐵客〔2018〕243號(hào)）規(guī)定：一般重點(diǎn)旅客主要是指（）的重點(diǎn)旅客。

點(diǎn)擊查看答案

9 《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客列車給水工作管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕442號(hào)）規(guī)定，動(dòng)車組列車單程運(yùn)行時(shí)間在（）的，途中（運(yùn)行7小時(shí)前后）安排1次全列滿水。

點(diǎn)擊查看答案

10.判斷題關(guān)于印發(fā)《上海鐵路局動(dòng)車組列車客運(yùn)人員職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知（上鐵客發(fā)[2012]438號(hào)）規(guī)定：必須戴走時(shí)準(zhǔn)確的手表，手表款式、顏色簡(jiǎn)單不夸張，表面直徑不超過3厘米，表帶寬度不得超過1.5厘米，不得系掛懷表。

參考答案：正確

進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)