殯儀服務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.06.27)

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1 商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是滿足（）需求的核心。

2.問(wèn)答題殯儀服務(wù)員如何進(jìn)行心理?yè)嵛浚?/a>

參考答案：殯儀服務(wù)員要讓逝者家屬通過(guò)殯儀服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，理解到殯儀服務(wù)單位辦理喪事便是與逝者的正式告別，此后陰陽(yáng)異路。同時(shí)通過(guò)殯儀...

3.判斷題禮儀具有共同性、差異性、繼承性、時(shí)代性的顯著特點(diǎn)。

4.名詞解釋遺體整形

對(duì)變形或破損的遺體進(jìn)行修復(fù)。

5 （）成立的合同，都是有效合同。

6.判斷題遺體清洗、防腐等廢水要進(jìn)行消毒和凈化處理。

7 制作殯儀花籃是按照插花原理在籃子里協(xié)調(diào)地插入（）、高低有序、鮮鮮艷多姿的切花。

8.判斷題保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返還該物的合同。

9 殯儀服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)做到（）開(kāi)窗或打開(kāi)換氣扇通風(fēng)，保持服務(wù)場(chǎng)所的通風(fēng)換氣。

10.問(wèn)答題消費(fèi)者享有的人身、財(cái)權(quán)利包括哪些內(nèi)容？

（1）人身?yè)p害求償權(quán)
（2）財(cái)產(chǎn)損害求償權(quán)