移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)
6.問(wèn)答題查詢?cè)攩蔚姆绞接心男?/a>
參考答案：客戶需要提供正確的密碼就可以通過(guò)以下方式進(jìn)行查詢?cè)攩危籂I(yíng)業(yè)廳自助終端、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)站、通過(guò)郵局郵寄詳單、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)站郵箱定...
8.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述人工業(yè)務(wù)咨詢具體操作流程？
參考答案：人工業(yè)務(wù)咨詢具體操作流程如下：
問(wèn)候語(yǔ)（稱呼貴姓以及在客戶生日、周末、節(jié)日當(dāng)天送上相應(yīng)的問(wèn)候語(yǔ)）—...
問(wèn)候語(yǔ)（稱呼貴姓以及在客戶生日、周末、節(jié)日當(dāng)天送上相應(yīng)的問(wèn)候語(yǔ)）—...
