06141電力銷售與管理章節(jié)練習(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 電力銷售預測的特點之一是（）

2 對產(chǎn)品的銷售量、成本和銷售利潤這三個變量進行分析，掌握盈虧變化的臨界點從而進行決策，這是電力銷售決策中的（）

3 電力銷售體制的主要功能是保證（）

4 電力銷售是以什么網(wǎng)絡為載體的銷售？（）

5 一般來說，整個CRM系統(tǒng)可分為三個層次：界面層、功能層和（）

6 電力市場是以下列哪項為載體的網(wǎng)絡化市場（）

7 銷售分析主要包括（）

8.問答題電力優(yōu)質服務的基本原則有哪些？

1）服務與產(chǎn)品銷售
2）提供產(chǎn)品配套服務
3）實施跟蹤服務
4）注重現(xiàn)場服務管理
5）優(yōu)質服務要做到標準化

9 綜合各國情況，我國制定電價應堅持的原則是（）

10 電力銷售企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就電力銷售自身業(yè)務而言，在制定發(fā)展戰(zhàn)略的時候，必須考慮以下哪幾個方面（）

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