單項(xiàng)選擇題一般來說，整個(gè)CRM系統(tǒng)可分為三個(gè)層次：界面層、功能層和（）
A.結(jié)構(gòu)層
B.作用層
C.支持層
D.服務(wù)層
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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上營銷的特點(diǎn)之一是以（）
A.顧客為中心
B.產(chǎn)品為中心
C.服務(wù)為中心
D.需求為中心
2.單項(xiàng)選擇題下列答案中，不是電力銷售預(yù)測特點(diǎn)的是（）
A.時(shí)間性
B.條件性
C.不準(zhǔn)確性
D.多方案性
