移動通信營業(yè)員考試10086運營部知識考試章節(jié)練習(2019.04.26)

來源：考試資料網

1.填空題我的彩信相冊的存儲空間是（）？

2 如何開通商易通服務？（）

3.問答題139郵箱PushEmail功能有什么特點？

參考答案：139郵箱PushEmail功能的特點是：
1）將郵件主動推送到手機端，像短信一樣方便；
2）可直接...

4.填空題資料變更是指變更客戶資料、基本資料和（）的業(yè)務，如戶名、地址、賬戶名稱、郵寄地址、電子郵箱號碼等。

5.填空題“e拇指文學”產品目前有（）、（）、（）、（）服務手段？

參考答案：短信、MO手機上網、WEB、彩信（目前彩信上行發(fā)起功能暫未實現）

6.問答題網站與其他電子渠道的協(xié)同服務包括哪些方面？

參考答案：（1）通過手機郵箱系統(tǒng)開展湖南移動門戶網站宣傳；如可通過email詳單或帳單寄送；
（2）通過與我省知名網站紅...

7.填空題傾聽三步曲（）、記錄、（）。

參考答案：準備；理解

8 新華短信的業(yè)務資費（）

9 客戶的個人資料和通信秘密不受侵犯，但有些情況是例外的，下列情況中不屬其中的是（）。

10 移動總機號碼月租費是多少？（）