金融創(chuàng)新章節(jié)練習(2019.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列不屬于銀行資本構(gòu)成概念的是（）。

2 下列選項中，屬于能給客戶帶來滿足期望的服務的是（）。

3 鑒于服務標準化和質(zhì)量控制難以實現(xiàn)，銀行應該（）。

4.判斷題公司開業(yè)典禮日期，即為公司成立日期。同時，也即為公司取得法人資格的日期。

5.判斷題一般而言，會議傳遞的信息，體現(xiàn)出的領導風格、員工心態(tài)等，不是評價會議效果的重要元素。

6 下列不屬于客戶維護六大策略的是（）。

7.判斷題績效評估可以有效彌補績效考核的不足。

8 在進行面談時，應避免（）。

9 銀行開展創(chuàng)新業(yè)務時，對客戶的資產(chǎn)進行充分保護的方法是（）。

10.判斷題作為高層管理者，其KPI體系一般由公司層級、部門層級兩部分組成。