國家開放大學(物業(yè)信息管理)章節(jié)練習(2019.04.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 實體一聯(lián)系圖中，實體型通常以寫明實體名的（）來表示；實體間的聯(lián)系則以表明聯(lián)系名的菱形來表示。

2.填空題計劃按（）劃分，有單位計劃、部門計劃、班組計劃、個人計劃等。

3 物業(yè)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的作用不包括（）：

4.問答題試簡述SQL SERVER 2000 企業(yè)管理器和查詢分析器的功能？

參考答案：SQL SERVER 2000企業(yè)管理器：它是SQL SERVER企業(yè)管理控制臺允許用戶對...

5.填空題按現(xiàn)行稅法，物業(yè)管理企業(yè)須按營業(yè)額繳納營業(yè)稅，稅率為（）。

6.填空題兩個或兩個以上公民或產(chǎn)權(quán)主體對同一房屋客體共同享有一個完全產(chǎn)權(quán)，即享有房屋的（）。

參考答案：共有產(chǎn)權(quán)

7.填空題物業(yè)管理人員在接待客戶投訴時，（）。

參考答案：要盡快處理投訴并給客戶答復

8.填空題綠化養(yǎng)護管理的具體考核標準一般規(guī)定新種樹苗本.市苗成活率至少要大于（）。

9.填空題在處理客戶投訴過程中，對回訪發(fā)現(xiàn)的問題應該（）。

10.填空題物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是，系統(tǒng)整體性能更趨于（），在軟件模式方面從傳統(tǒng)的C/S模式向（）轉(zhuǎn)變。

參考答案：智能化；B/S模式